उत्तर प्रदेश में सबसे अधिक शिकायतें, कम शिकायतों वाला राज्य तेलंगाना: CPGRAMS की 13वीं मासिक रिपोर्ट
प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (DARPG) ने अगस्त, 2023 में राज्यों के लिए केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) की 13वीं मासिक रिपोर्ट जारी की है। CPGRAMS की मासिक रिपोर्ट बताती है कि अगस्त, 2023 में राज्य और केंद्रशासित प्रदेशों द्वारा कुल 82,013 शिकायतों का निवारण किया गया, इसका मतलब है कि राज्य एवं केंद्रशासित प्रदेश सरकारों में लंबित शिकायतों की संख्या घटकर 1,69,753 रह गईं है ।
प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (DARPG) ने अगस्त, 2023 में राज्यों के लिए केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) की 13वीं मासिक रिपोर्ट जारी की है। CPGRAMS की मासिक रिपोर्ट बताती है कि अगस्त, 2023 में राज्य और केंद्रशासित प्रदेशों द्वारा कुल 82,013 शिकायतों का निवारण किया गया, इसका मतलब है कि राज्य एवं केंद्रशासित प्रदेश सरकारों में लंबित शिकायतों की संख्या घटकर 1,69,753 रह गईं है ।
केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS)
भारत में देशवासियों की शिकायतों को सुनने के लिए और उसका समाधान करने के लिए केंद्रीकृत लोक शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPGRAMS) को बनाया गया है, जहां लोगों की शिकायतें ना सिर्फ सुनी जातीं हैं; बल्कि उन्हें हल भी किया जाता है। CPGRAMS की यह रिपोर्ट सार्वजनिक शिकायतों के प्रकार और उनके समाधान का विस्तृत विश्लेषण प्रदान करती है।
अगस्त, 2023 में राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों ने वर्ष 2023 में अधिकतम शिकायतों का समाधान किया
इस मंथली रिपोर्ट से पता चलता है कई राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में लंबित मामले जुलाई, 2023 के अंत में 1,79,077 पीजी मामलों से घटकर अगस्त, 2023 के अंत में 1,69,753 पीजी मामले हो गए है । राज्यों एवं केंद्र शासित प्रदेशों में लंबित मामले घटकर 1,69,753 हो गए हैं, जो इस साल दर्ज किए गए मामलों की सबसे कम संख्या है। लगातार 12वें महीने राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में मासिक समाधान 50 हजार से अधिक हो गया। यानि कि अगस्त, 2023 में राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों ने वर्ष 2023 में अधिकतम शिकायतों का समाधान किया।
उत्तर प्रदेश में सबसे अधिक शिकायतें
अगस्त 2023 में उत्तर प्रदेश में सबसे अधिक 24575 शिकायतें प्राप्त हुईं। उत्तर प्रदेश और महाराष्ट्र ने अगस्त, 2023 में सबसे अधिक शिकायतों का समाधान किया। इनकी संख्या क्रमश: 24157 और 18692 है।
कम शिकायतों वाले राज्य
CPGRAMS की मंथली रिपोर्ट में बताया गया है 20,000 से कम शिकायतों वाले राज्यों की सूची में तेलंगाना सरकार शीर्ष पर है, इसके बाद छत्तीसगढ़ सरकार और केरल सरकार है। पूर्वोत्तर राज्यों में सिक्किम सरकार शीर्ष पर है, उसके बाद असम सरकार और अरुणाचल प्रदेश सरकार है
कम शिकायतों वाले केंद्र शासित प्रदेश
केंद्र शासित प्रदेशों में लक्षद्वीप सरकार शीर्ष पर है, इसके बाद अंडमान और निकोबार सरकार और लद्दाख सरकार है। डीएआरपीजी ने सेवोत्तम योजना के तहत राज्य और केंद्र शासित प्रदेश एटीआई द्वारा आयोजित प्रशिक्षणों की वास्तविक समय स्थिति की निगरानी के लिए एक समर्पित पोर्टल विकसित किया है।
